Frågor och svar

Bokning

Du gör en bokningsförfrågan direkt på vår hemsida. Carpe Adventures skickar sedan ut en bokningsbekräftelse till din e-mailadress. Du kan hålla bokningen i max 48 timmar.

Handpenning

För att bekräfta turen behöver du betala in en handpenning på 2500: - per person. Vi bifogar en faktura tillsammans med din bokningsbekräftelse. Handpenningen måste vara Carpe Adventures tillhanda senast 48 timmar efter bokningstillfället, för att förhindra att turen blir avbokad. När vi mottagit din handpenning skickas en betalningsbekräftelse till din e-mailadress. För våra Expeditionsturer är handpenningen 5000: - per person.

Hänsynsfullt resande

Vi erbjuder våra resenärer möjligheten att delta i vår arrangörs Dollar-A-Day program. Du får möjlighet att bidra med en dollar per turdag. Vår arrangör garanterar att ditt bidrag går oavkortat till befolkningen och de behövande stödprojekten, vilka du även har möjlighet att besöka under vissa av våra turer.
Informera Carpe Adventures vid bokningstillfället om du vill delta i ovan program. Din donation kommer att betalas i SEK vid slutbetalning av din resa.

Slutbetalning

Carpe Adventures e-mailar din faktura för slutbetalning till dig i god tid före turens start. Slutbetalningen ska vara oss tillhanda senast 30 dagar före turens startdatum. Slutbetalning av våra Expeditionsturer skall vara oss tillhanda senast 60 dagar före turens startdatum.

Flyg

Den internationella flygbiljetten är inte inkluderad i turkostnaden. Vi rekommenderar att du köper flygbiljetten via din resebyrå eller via vår partner Resevaruhuset i Uppsala som du når på 018 15 17 40.  

Trevlig resa

Vi önskar dig en riktig trevlig resa och ser fram emot att höra från dig när du kommer tillbaka. Kom ihåg att vi erbjuder dig 5 % rabatt på nästa tur om du har dokumenterat din feedback från resan på vår hemsida www.carpeadventures.se
Carpe Adventures lägger mer fokus på värde och ansvar än på lyx och bekvämlighet.  Vi erbjuder ett brett utbud av unika äventyrsresor världen över i olika kategorier och fysik/kultur nivåer. Vi lovar dig ett äkta äventyr!

Turpriset inkluderar

Boende enligt resplanen.
Marktransport enligt resplanen.
Måltider enligt resplanen.
En eller flera turguider
För detaljerad information hänvisar vi till resplanen.

Ej inkluderat i turpriset

Er internationella flygbiljett  samt inrikes flyg, om inget annat anges i resplanen
Visum och passavgifter
Avreseskatter och eventuell kostnad för bagageövervikt
Övriga måltider än de angivna i resplanen.
Försäkringar
Vaccinationer
Frivilliga aktiviteter
Personliga utgifter (souvenirer, drycker etc.)
Dricks
Ankomsttransfer (med undantag för våra kategorier Comfort och Family)
Antal resenärer:
Alla våra turer är utformade för resa i små grupper, maxantalet varierar beroende på tur. För detaljerad information hänvisar vi till resplanen.

Turguide

Samtliga turer leds av våra engelsktalande turguider och lokalguider som har stor lokalkännedom. Guiderna är inte av bemärkelsen ”reseledare”. De har en mycket bred kunskap om landets historia, kultur, religion och social aspekter.

Måltider

Antal inkluderade måltider varierar beroende på tur. På vissa av våra turer är i stort sett alla måltider inkluderade, andra saknar inkluderade måltider. I de flesta av våra turer ingår ett flertal måltider. För detaljerad information hänvisar vi till resplanen.

Sightseeing

Alla våra turer inkluderar sightseeing av något slag. Några turer inkluderar guidad sightseeing och på de flesta turer finns möjligheten att välja ytterligare utflykter till självkostnadspris.  För detaljerad information hänvisar vi till ”Frivilliga aktiviteter” i resplanen.

Inrikes och lokalt flyg

Under många av våra äventyr färdas vi långa distanser, där vi ibland använder oss av inrikes och lokalt flyg. Det framgår tydligt av resplanen då flygresan inte är inkluderad. För detaljerad information hänvisar vi till resplanen.

Pass och visum

Ert pass ska vara giltigt minst 6 månader efter avslutad tur. Det är resenärens ansvar att ha ett giltigt pass och korrekta visumhandlingar för destinationerna.

Ambassader och konsulat

http://www.regeringen.se/sb/d/5614

Transfer

De flesta av våra turer inkluderar inte flygplatstransfer, med undantag för våra Family och Comfort turer. Enligt vår erfarenhet är det mindre kostsamt för resenären at anordna sin transport/taxi själv. Ni kan även välja att förboka er transfer på vissa av våra destinationer. Kontakta Carpe Adventures för er information. För detaljerad information hänvisar vi till resplanen.

Extranätter

Kontakta Carpe Adventures om ni önskar boka boende på före och efter turen. Vi erbjuder mycket förmånliga priser på mötesplats och slutdestinationshotell.

Priser & enkelrumstillägg

Indikerade priser gäller landarrangemanget med start vid vårt mötesplatshotell. Alla priser gäller per person i dubbelrum oavsett boendeform (tält, båt, hotell m fl.).

De resenärer som reser utan sällskap delar rum med resenärer av samma kön. Flerbäddsrum förekommer på vissa turer och det framgår tydligt i resplanen. Vi har ingen möjlighet att garantera trebäddsrum.

Enkelrumstillägg är obligatoriskt på ett fåtal turer och ett tillval på vissa andra turer. Generellt har vi ingen möjlighet att erbjuda enkelrum.

Medförda risker

Det är viktigt att ni är medvetna om eventuella risker i samband med er äventyrsresa då boende, transport, säkerhet, hygien, sjukvård och andra faktorer kan variera kraftigt i standard. I och med er bokning accepterar ni villkoren.

Hälsa och kondition

Trots att många av våra turer inte är fysiskt krävande bör ni vara i god kondition då ni reser med oss. Ni bör läsa resplanen för er tur noggrant innan bokning då flera turer inkluderar promenader, cykling, kanot och kajakpaddling etc. som kan vara ansträngande. Samtliga resplaner indikerar turens fysik och kulturchocknivå. Kontakta gärna Carpe Adventures för ytterligare information. Om ni har någon fysisk eller mentalt handikapp vilket medför att ni inte kan medverka till 100% vänligen kontakta oss. Vi kan komma att behöva ett ifyllt hälsointyg från er innan bokning kan ske.

Ålder

Vuxna i alla åldrar och barn över 12 år är välkomna på samtliga av våra turer. Vi erbjuder även familjeäventyr för barn från 6 år. För äldre resenärer vill vi påpeka att våra äventyrsresor är mer ansträngande och fysiskt påfrestande än en ”traditionell” semester. Vi rekommenderar våra Comfortäventyr för resenärer som önskar en högre standard på boende och transport och en lägre äventyrsnivå. Ni förväntas bära ert eget bagage och delta i olika gruppaktiviteter. För alla resenärer över 70 år behöver vi ett hälsointyg signerat av er läkare. Vi kan inte ta emot bokningar från minderåriga.

Resplan

Resplanen kan komma att ändras under året beroende på en mängd olika faktorer. V har inte alltid möjlighet att informera om ändringar i förväg. Vi ber om förståelse och tålamod då detta inträffar.

Bagage

Vi erbjuder äventyrsresor där ni förväntas bära er ert eget bagage. Vi rekommenderar en bra ryggsäck eller en stabil och mjuk väska. Resväskor är inte att föredra på våra resor. På vissa turer råder bagagerestriktioner pga. begränsat bagageutrymme och flygbolagsregler. Generellt rekommenderar vi att ni packar så lite och lätt som möjligt.

Camping

Under campingturerna tillhandahåller vi campingutrustning som tält, matlagningsutrustning och servis. Sovsäck och liggunderlag är inte alltid inkluderat. Vi hänvisar till varje resplan för detaljerad information.

Aktiviteter

Våra äventyrsresor är baserade på gruppaktiviteter. Alla aktiviteter som är inkluderade i turpriset är alltid baserade på gruppdeltagande. Om ni väljer att avvika eller inte har möjlighet att delta i gruppaktiviteterna kan vi inte erbjuda alternativa aktiviteter.
Vi erbjuder ett stort urval av frivilliga aktiviteter som ni har möjlighet att delta i under er fritid. Vår turguide hjälper gärna till att rekommendera olika aktiviteter. Frivilliga aktiviteter är inte inkluderade i turkostnaden.

Reseförsäkring

Reseförsäkring är obligatoriskt på samtliga turer. Vi behöver era försäkringsuppgifter före slutbetalning.

Fickpengar

Ni behöver fickpengar som täcker kostnaderna för mat ej inkluderat i turkostnaden, dryck, dricks, souvenirer, frivilliga aktiviteter och eventuella avgifter beskrivna I er resplan.

Dricks

Dricks förekommer i större del av världen. Er turguide informerar er om hur stort belopp och när det är brukligt.

Klagomål

Om ni av någon anledning skulle vara missnöjda med något under turen ber vi er informera er turguide omgående så vi har möjlighet att åtgärda problemet. Om ni fortfarande känner er missnöjda ber vi er dokumentera problemet och kontakta Carpe Adventures vid hemkomst.

Ni finner all specificerad information angående valuta, boende, måltider, transport, feedback, stödorganisationer, hålla kontakten, packning, kontaktuppgifter vid en eventuell nödsituation och mycket mer information i våra resplaner.